Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le Bac Pro Métiers de l’Accueil Le bac pro Métiers de l’accueil , créé en 2020, reprend l’essentiel des contenus de l’ancien BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers. Avec un bon dossier et une mention à l'examen, il est possible d'envisager une poursuite d’étude vers un BTS prioritairement ou une MC (mention complémentaire) : Crédit photo : Creators collective - Unsplash, BTS MCO - Management commercial opérationnel, BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client, Agent / Agente d'escale aéroportuaire - Chef / Cheffe d'escale aéroportuaire, Chargé / Chargée d'accueil en office de tourisme, des enseignements professionnels et généraux liés à la spécialité : gestion de l'accueil multicanal, gestion de l'information et des prestations, analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale, des enseignements généraux : français/histoire-géographie/éducation à la citoyenneté (4h30), mathématiques/sciences (4h/S), LV1 (2h/S), LV2 (2h/S), arts (1h/S), EPS (2h ou 3h/S). Objectifs de formation Polyvalent et à l'écoute des autres, le titulaire du bac pro Métiers de l'Accueil peut exercer dans des secteurs … Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le bac pro prépare à l'entrée dans la vie active, mais permet aussi la poursuite d'études, notamment en BTS. Le BAC PRO Métiers de l’Électricité et de ses Environnements Connectés. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Après quelques années d'expérience, possibilité de gagner en responsabilité. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions comme hôte(sse) d'accueil, chargé(e) d'accueil, … BAC PRO Métiers de l’Accueil 12 mai 2020 27 octobre 2020 Johnny Eisenhauer BAC PRO, bac pro accueil, cadrage, examen, référentiel. Avoir de bonnes qualités rédactionnelles et une grande aisance relationnelle est indispensable. Ces collaborateurs ont recours aux outils téléphoniques et informatiques. Il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services ou produits liés à l'accueil et participe à la fidélisation de la clientèle. M. MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : référentiel et ressources spécifiques MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : votre formation en libre-service Magistère : Formation Famille Métiers Relation Client MCV (Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente) : référentiel et ressources spécifiques Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. 34 Poursuite d’études Les titulaires de Bac Pro qui ont obtenu un avis favorable du conseil Emploi APPRENTISSAGE BAC PRO DES METIERS DE L'ACCUEIL - ORLEANS - Lieu: Orléans (45) - Centre - Contrat: Alternance / Apprentissage. Le bac pro métiers de l'accueil se prépare sur 3 ans (2nd pro, 1ère pro, terminale pro). La formation totalise une trentaine d’heures de cours et TP hebdomadaires et articule pour moitié des enseignements généraux et professionnels. Cité orientée : les épisodes de la saison 1, Cité orientée : les épisodes de la saison 2, Découvrir les métiers de la mode et du luxe, Découvrir les métiers du transport aérien, Suivez-nous sur Twitter "Les infos de l'Onisep", Suivez-nous sur Twitter "Les infos sur les métiers". De l’hôtesse d’accueil “agréable“ au chargé d’accueil expert, les clients attendent … Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Éditeur public, l'Onisep produit et diffuse toute l'information sur les formations et les métiers. Le bac pro a pour premier objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention très bien à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en BTS, le plus souvent en alternance. Le détail de la formation s'organise ainsi : Les élèves issus d'une 3e passent en fin de 1ère bac pro une épreuve certificative. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions comme hôte(sse) d'accueil, chargé(e) d'accueil, … Vous souhaitez obtenir un Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) à Toulouse ? Accessibilité handicap Le BAC PRO Métiers de l’accueil. Il a également des compétences commerciales. Bac pro ARCU (Accueil relation clients/usagers) - dernière session 2021; Référentiel bac pro Métiers de l’Accueil; GAP Bac pro Métiers de l’Accueil; Ressources sur le site du CERPEG pour les métiers de l’Accueil; FAMILLE DES METIERS DE LA RELATION CLIENT. L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. mercredi 20 mai 2020. Documents joints. Elle peut s'étendre en fonction de la situation de travail à des activités commerciales, administratives ou commerciales. des périodes de formation en milieu professionnel (PFMP) : 22 semaines de stage répartis sur 3 ans (6 semaines la 1ère année, 8 semaines, la 2e année, 8 semaines la 3e). Les élèves déjà titulaires d'un CAP et les apprentis ne sont pas obligés de passer cette certification intermédiaire. Il y est aussi enseigné la vente de services, le service après-vente et les tâches administratives, ainsi … L'activité d'accueil peut être physique ou à distance (téléphonique, numérique). Objectifs de formation Polyvalent et à l'écoute des autres, le titulaire du bac pro Métiers de l'Accueil peut exercer dans des secteurs … Il exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. BAC PRO Métiers de l'Accueil. Présentation du Bac Pro Métiers de l’accueil. Vous apprenez à exercer les activités d'accueil différentes, que ce soit à physique ou à distance. Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le bac professionnel métiers de l'accueil peut être préparé également par la voie de l'apprentissage dans les CFA (centres de formation d'apprentis). Les accès et les études dans certains baccalauréats professionnels sont modifiés depuis la rentrée 2019. Il forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Elle repose sur un cœur de métier qui se décline dans des contextes professionnels divers, selon … Le bac pro métiers de l'accueil (ex bac pro ARCU) forme aux métiers de l'accueil dans tout type d'organisations : accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil dans les transports.L'activité d'accueil peut être physique ou à distance (téléphonique, numérique). Le référentiel du Bac Pro Métiers de l'accueil Le référentiel Métiers de l'accueil La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est … "Ce sera moi" : retrouvez les saisons 1,2 et 3. Cette formation remplace le bac pro Accueil - relation clients et usagers. Le BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l’Espace Commercial. Comme pour tous les bacs pros, la durée de formation est de 3 ans après le collège ou de 2 ans pour les titulaires d'un CAP Employé de commerce multi-spécialités ou Employé de Vente Spécialisépar exemple. Onisep.fr, l'info nationale et régionale sur les métiers et les formations, Bac pro Métiers de l'accueil (ex bac pro Accueil - relation clients et usagers), Institut d'éducation auditive la Durantière, Institut d'éducation visuelle la Durantière, Institut d'éducation motrice et de formation professionnelle du Chevalon de Voreppe, Section d'enseignement professionnel du lycée polyvalent Jean de la Fontaine, Institut de formation interprofessionnel de l'Allier, Section d'enseignement professionnel lycée André Honnorat, Après le bac : les différentes poursuites d'études, L'actualité de l'orientation en Martinique, BTS Négociation et digitalisation de la relation client. Dans la même rubrique. Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. Le Bac Pro Métiers de l’Accueil Le bac pro Métiers de l’accueil , créé en 2020, reprend l’essentiel des contenus de l’ancien BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers. Des métiers de l'Accueil La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est présente dans tous les types d’organisations. BAC PRO METIERS DE L'ACCUEIL 2 ANS. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. Il maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil. L'examen du bac comprend des contrôles en cours de formation et des épreuves terminales écrites. Le bac pro métiers de l'accueil  (ex bac pro ARCU) forme aux métiers de l'accueil dans tout type d'organisations : accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil dans les transports. Objectifs : Acquérir les compétences professionnelles du métier d'électrotechnicien intégrant la prise en compte des enjeux de la transition énergétique et l'évolution des Postulez en ligne. Haut de page . Mention complémentaire accueil dans les transports, BTS négociation et digitalisation de la relation client. En 2019 : 355 candidats présents, 312 candidats admis (soit 87,9% de réussite). Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. Vous souhaitez obtenir un Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) à Marseille ? Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Evolution de carrière : Avec un bon niveau en langues, possibilité de poursuite d'études en MC. MÉTIERS DE L’ACCUEIL. Bac à sable. Le Bac Pro Métiers de l'Accueil a pour objectif l'apprentissage de l'accueil physique et téléphonique de visiteurs ou de clients en entreprises, administrations ou associations. Renseignez-vous ci-dessous sur l'établissement à Toulouse qui mène à ce diplôme. Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. M. MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : référentiel et ressources spécifiques MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : votre formation en libre-service Magistère : Formation Famille Métiers Relation Client MCV (Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente) : référentiel et ressources spécifiques Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. 20 mai - PDF - 814.3 ko. mercredi 20 mai 2020. Métiers de l’accueil BAC PRO mai-20 BAC PRO Métiers de l’accueil Académie de Toulouse En 2018 : 346 candidats présents, 294 candidats admis (soit 85% de réussite). Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. BTS Technico Commercial - option Nautisme et services associés en alternance, rentrée 2020. brochure_metiers_de_l_accueil.pdf. Il se prépare après la 3e ou un CAP du domaine dans des établissements publics et privés. La nomenclature FaPFP de familles de métiers de la fonction publique; Changements organisationnels et informatisation : Premiers résultats comparatifs entre les agents de l’État et les salariés du p; Décompte des emplois et mesure des salaires dans les trois versants de la fonction publique Cet ouvrage de la collection CONNEXIONS est un outil complet pour mettre en oeuvre le nouveau référentiel des Métiers de l'accueil. Bac pro métiers de l'accueil Financement. Ils peuvent aussi se préparer après un CAP ou après une 2de générale et technologique. Découvrez et achetez Métiers de l'accueil, 1re professionnelle, bac pro - Bousaïd, Houria - Bertrand-Lacoste sur www.leslibraires.fr BAC PRO Métiers de l'accueil De nos jours, l'accueil réservé aux clients ou usagers des entreprises, des administrations, des grandes surfaces contribue à véhiculer l'image de l'entreprise. Il peut également occuper des postes d'agent multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou être agent d'accueil ou agent d'escale dans les transports. Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il existe plus de 100 spécialités de baccalauréats professionnels dans de nombreux secteurs d'activité. digiSchool Orientation a trouvé pour vous 48 Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) à Marseille. BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A) Objectifs de la formation Le titulaire de ce baccalauréat professionnel est un employé commercial qui intervient dans tout type d’unité commerciale, physique ou virtuelle, afin de mettre à disposition de la clientèle les produits correspondant à … Toulouse LP le Mirail Toulouse LP le Mirail 31100 Toulouse . Haut de page . Métiers de l’Accueil Bac Pro ARCU (dernière session 2021) Bac Pro Métiers de l’accueil (1ère session 2022) Métiers du Commerce et de la Vente Bac Pro Commerce - Fin session 2021; Bac Pro Vente (PNS)- Fin session 2021; Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A et B) -1ère session juin 2022; Diplôme intermédiaire du BEP MRCU Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. brochure_metiers_de_l_accueil.pdf. Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Il y est aussi enseigné la vente de services, le service après-vente et les tâches administratives, ainsi … Le Bac pro Métiers de l'accueil forme donc aux métiers de l'accueil dans tout type d'entreprises et d'organisations. Les champs marqués d'un * sont obligatoires. Ce bac pro débouche sur les métiers de chargé (e) d'accueil dont les fonctions sont diverses en fonction du secteur d'activité et du type d'organisation (commerciale ou non) : accueil en entreprise, administration ou association (hôtesse d'accueil, réceptionniste, standardiste, téléconseiller…) ; accueil événementiel ponctuel ; accueil dans les transports (agent d'escale, agent d'accompagnement). Il propose aussi des nouveaux services aux élèves, aux parents et aux équipes éducatives. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. L'enseignement comprend des périodes de formation en entreprise. Documents joints. L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. • Le titulaire du Bac Pro Métiers de l’Accueil peut occuper des emplois de chargé d’accueil, de téléopérateur, téléconseiller, d’hôte événementiel, d’agent … Enseignement général du BAC PRO Métiers de l'accueil en alternance; Anglais L’apprenti doit être capable de communiquer correctement à l’oral et à l’écrit en situation professionnelle et dans la vie courante. BAC PRO Métiers de l'Accueil. Métiers de l’Accueil Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Présentation du Bac Pro Métiers de l’accueil. L'accueil est présent dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Formé aux techniques relationnelles, il traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l'interlocuteur, prend en charge les réclamations. BAC PRO Métiers de l'accueil Présentation du diplôme Bac Pro métiers de l'accueil Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses et se ramènent à trois grandes catégories d’activités : Les baccalauréats professionnels se préparent en 3 ans après la 3e (2de pro, 1re pro et Tle pro), en lycée professionnel. Métiers de l’Accueil Bac Pro ARCU (dernière session 2021) Bac Pro Métiers de l’accueil (1ère session 2022) Métiers du Commerce et de la Vente Bac Pro Commerce - Fin session 2021; Bac Pro Vente (PNS)- Fin session 2021; Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A et B) -1ère session juin 2022; Diplôme intermédiaire du BEP MRCU Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. BTS Technico Commercial - option Nautisme et services associés en alternance, rentrée 2020. Bac à sable. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le bac professionnel métiers de l'accueil se prépare après la 3e (prioritairement après une seconde pro métiers de la relation client) ou un CAP du domaine (exemple :  CAP employé de commerce multispécialités...). Il prend en compte les nouveaux dispositifs tels que la co-intervention et le chef-d'oeuvre. La voie professionnelle est en cours de rénovation. Par admin rene-dayve, publié le jeudi 17 janvier 2019 09:26 - Mis à jour le jeudi 21 mai 2020 22:36. s de relation avec la clientèle ou un public d'usagers. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. 20 mai - PDF - 814.3 ko. Métiers de l'accueil En 15 ans, les métiers de l’Accueil se sont professionnalisés. Dans la même rubrique. Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. Contrat d'apprentissage; Lieu de formation. Ce diplôme peut aussi se préparer en apprentissage. Prix (net de taxes) 0.00 euros; Modalités de financement. digiSchool Orientation a trouvé pour vous 20 Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) à Toulouse. C'est un diplôme d'Etat délivré par le ministère de l'Education nationale qui permet de travailler immédiatement après son obtention ou de poursuivre des études supérieures. Le Bac Pro Métiers de l'Accueil a pour objectif l'apprentissage de l'accueil physique et téléphonique de visiteurs ou de clients en entreprises, administrations ou associations. Par admin rene-dayve, publié le jeudi 17 janvier 2019 09:26 - Mis à jour le jeudi 21 mai 2020 22:36. Le référentiel du Bac Pro Métiers de l'accueil Le référentiel Métiers de l'accueil La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est … Il prépare son stage ERASMUS+ de 3 semaines dans un pays européen en classe de première, en vue de la mention européenne. Renseignez-vous ci-dessous sur l'établissement à Marseille qui mène à ce diplôme. L'accueil est présent dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure. Si vous souhaitez suivre votre formation en contrat d’apprentissage avec l’UFA Dinah Derycke de Villeneuve d’Ascq.

bac pro métiers de l'accueil

Tesla Occasion Espagne, Ecole Bilingue Annecy, Du Droit Des Affaires, Petite Reine - 4 Lettres, Examen Sur Les Séries Entières, Immobilier Bali Location Longue Durée, Université De Deusto, Calendrier Aubade 2018, Paris Maroc Km, événements à Venir à Dakar, 25 Ampoules 1 Euro, A Aucun Moment En 3 Lettres,